日前，國電吉林江南熱電有限公司現場(chang)水(shui)冷(leng)壁人孔彎管發生泄漏，為消除(chu)安全隱患，現場(chang)采(cai)取停爐措施，吉林市(shi)部分地(di)區(qu)供(gong)暖(nuan)中斷。在這種(zhong)情(qing)況下，用戶向哈電鍋(guo)爐緊急求(qiu)援(yuan)。

  在(zai)(zai)接到(dao)用(yong)戶求援后(hou)，哈電(dian)鍋(guo)爐各相關(guan)單(dan)位急(ji)用(yong)戶之所急(ji)，爭分(fen)奪(duo)秒與時間(jian)進(jin)行(xing)賽(sai)跑。新能源(yuan)公司第一時間(jian)與用(yong)戶取得了聯系，充分(fen)了解現場有關(guan)情況(kuang)，快速(su)制(zhi)定補(bu)供部件技術方案，并(bing)在(zai)(zai)部件生產(chan)制(zhi)造過程中選派專人全程跟蹤生產(chan)進(jin)度(du)，及(ji)時服(fu)務生產(chan)一線，確保(bao)生產(chan)順暢。生產(chan)管(guan)理部及(ji)時調整水冷壁分(fen)廠(chang)(chang)在(zai)(zai)制(zhi)產(chan)品的(de)(de)排產(chan)計劃，并(bing)積(ji)極協調落實部件彎制(zhi)模具，協助做好各項前期(qi)準備工(gong)作。在(zai)(zai)原材(cai)料到(dao)達公司后(hou)，水冷壁分(fen)廠(chang)(chang)立即(ji)組織吊裝(zhuang)卸貨，并(bing)投入到(dao)緊張的(de)(de)生產(chan)制(zhi)造環節當中。水冷壁分(fen)廠(chang)(chang)在(zai)(zai)排產(chan)飽滿的(de)(de)情況(kuang)下(xia)，開辟綠(lv)色通道，調集(ji)精兵強將，突擊搶制(zhi)所需部件，當天即(ji)產(chan)成發運。第二天用(yong)戶接到(dao)部件后(hou)，立即(ji)組織進(jin)行(xing)更換，及(ji)時啟爐恢復供暖。

  從接到(dao)用戶(hu)(hu)(hu)求(qiu)援電(dian)(dian)話開始，哈電(dian)(dian)鍋爐各(ge)部門協(xie)同配合，想用戶(hu)(hu)(hu)之所想，用了(le)(le)不到(dao)三(san)天的時間就將補(bu)供(gong)部件運抵(di)現場。哈電(dian)(dian)鍋爐用戶(hu)(hu)(hu)至上的理念深深地打動了(le)(le)用戶(hu)(hu)(hu)，優質高效的服(fu)務贏得了(le)(le)用戶(hu)(hu)(hu)的高度認可，用戶(hu)(hu)(hu)特發來(lai)感謝信表示(shi)感謝。

  據悉，國(guo)電(dian)吉(ji)林(lin)江南熱電(dian)有限公(gong)司(si)主(zhu)要負責吉(ji)林(lin)市冬(dong)季供暖工作(zuo)。部件的及時(shi)補供為(wei)國(guo)電(dian)吉(ji)林(lin)江南熱電(dian)有限公(gong)司(si)維(wei)持(chi)吉(ji)林(lin)市正常(chang)供暖、保障民生提供了保障。